営業部 店長代理/ 2016年入社 北川 真帆Maho Kitagawa
現在、どんなお仕事をされていますか？
お客様のご要望を細かく聞き、最適な住まいをご提案する業種です
ご来店頂いたお客様の希望をお伺いしながらお部屋の紹介と、実際に物件のご案内、契約書を作成したり事務処理もあります。
また集客活動として、物件の写真を撮りに行ったり、情報サイトでの掲載作用や店内POPの作成もします。管理会社様やオーナー様に顔を覚えて頂けるようにご挨拶や世間話をさせて頂くこともあります。
入社されたきっかけを教えてください。
接客時代のスキルが活かせて、なおかつ「バチッとスーツで」働くことに憧れた！
前職は雑貨屋で販売の仕事をしていました。人とお話しする事が大好きで、学生時代からずっと接客に携わってきました。
接客関係の資格が活かせて、且つスーツでバチッと仕事をするという事に憧れもあり、不動産に興味を持ちました。全くの未経験の私でしたがホームページのスタッフブログを見て楽しそうな職場だと思い迷わず飛びこみました。
働いていて一番印象に残ったことはなんですか？
ある日、お客様から感謝のお手紙が。今でもスケジュール帳に挟んで持ち歩いています
私はご契約頂いたお客様の契約書控えを送付する際に一緒に直筆のお手紙を添えています。
先日、私に感謝のお手紙のお返事をくださった方がいらっしゃいました。とても嬉しい内容が綴られており、今でもスケジュール帳にはさんで持ち歩いています。
入社して4年目となり、リピートとして再度、担当をさせて頂けることも増えてきました。
多い時で2ヶ月に4組も来てくださった時もあります。
一度だけでなく、長くお付き合いができるのもこの仕事の良いところだと改めて感じました。
自分が「成長したな」と感じたエピソードがあれば教えてください。
物件のメリット・デメリットをよく理解し、お客様の背中を押すことができるようになった
入社したばかりの頃は右も左も分からず、「自分で分からないことが分からない」という状態でした。
しかし今では物件のメリットやデメリットをよく理解し、お客様にお伝えした上で迷われている方の背中を少し押してあげることも出来るようになりました。
まだまだ未熟な部分はたくさんありますが、「何事も経験！」をモットーに日々業務に励んでいます。
